4s店送的保养通常是不能全国通用的,但具体是不是可以异地使用需要咨询对应经销商。汽车经销商的服务范围是受限制的,自然而然由其提供的服务具有区域保护。经销商的收益来自新车销售、维修以及其他相关服务。赠送保养是增加自身的竞争力,是单一经销商的经营政策,往往与其他同品牌经营者无任何关系。
不过,由于汽车销售市场竞争趋于白热化,凭经销商自身出谋划策难以敌众、难以掀起波澜并形成品牌优势。于是许多汽车厂家层面的政策层出不穷,由厂家发起的政策一般是具有全国通用性的。例如一汽红旗,旗下所有产品均享受终身免费质保和终生免费基础保养,凭保养手册,任何一家红旗经销商可向车主提供规定次数的免费定期保养服务。
经销商赠送的保养能否全国通用,深层次的是指经销商与制造商的关系问题。汽车生产厂家和汽车经销商是同一个利益链条上的两个不同的利益主体,生产厂家提供产品,经销商直接面对客户,二者之间的利益有共同点也有冲突,生产厂家制定市场开发步骤和战略规划;经销商在区域经销市场深耕细作,实现品牌战略目标的同时实现自身的发展,这二者存在一定的矛盾,矛盾的牺牲品也许就是消费者。
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2022-06-07 10:42:43