汽车因质量问题自燃应怎么赔

如今，汽车在我们的社会中扮演着举足轻重的角色，对汽车消费者而言，最让人感到纠结的莫过度汽车质量疑问时该怎么去维护自己的正当权力。有过这么维权经历的小伙伴，对这种感受肯定也是相当深刻。是什么原因引起了小伙伴们遭遇到汽车有质量疑问时总感觉难以应付了？当我们遇到汽车因质量疑问自燃应怎么赔这么的疑问时，我们应该采取怎么样的措施去维护自己正当的权力？又应该找谁去表达我们维权的诉求了？

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当汽车有质量等疑问后，因为取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等众多的原因，以致于让非常多小伙伴在维权时造成一种"叫天天不应，叫地地不灵"的感觉。我觉得，以上所提及到的这些因素，并非真正引起我们维权难的原因。疑问還是有在了小伙伴自身，小伙伴们之所以感觉维权困难，关键還是因为其自身对维权渠道缺乏了解，以及不善于借助于法律、舆论等武器来捍卫自己正当的权利。

先，在这里，我们需要来讲讲我国法律现在已经对汽车质量的有关疑问出台了哪些明确的政策？到现在为止，我国出台了汽车"三包"政策。那何谓"三包"？"三包"就指的是因汽车产品质量疑问，对其做好包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更換、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。

在"三包"中针对汽车有这么的规定，在包修有效果期内，如汽车有质量疑问的，能免费享受汽车修理服务；在驾驶途中有故障无法继续驾驶，4S店要派人到现场做好修理。其中造成的拖车花费、修理时间超过5天等状况，4S店也应予以有关补偿。

自汽车"三包"规定颁布以后，汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量疑问的解决上得到有效果的约束。

当我们购买的新车有了质量疑问时，我们先应该想到的就是与经销商协商解决疑问，这种方式对消费者来讲是最为直接和常用的方式。在我们与厂家和经销商协商时，我们能事先收集一点证据，用这个用来清楚地阐述汽车不可以正常使用的原因，并听取互相意见和想法，共同协商解决的办法。这种方式的好处就在于无需花费高昂的律师费、专家费或检查费等额外花费，也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。因而这种办法也是解决争议的最佳方式，所以双方优先通过协商方式来解决有关疑问。

虽然双方协商是解决争议的最好方式，但是有些时候也会有汽车厂家与经销商不认账的状况。当发生这种状况时，消费者能通过多种途径来获得自己的合法权益。绝不可以因而受挫而气磊，这个时候消费者必需需要坚信，只需责任真的在厂家或经销商，就必需能够通过一点渠道得到解决。

当有消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，我们先可依据《消费者权益保障法》，向当地的消协、消费者权益保障组织等第三方社会中介机构，请求出面调解，用这种"调解"的方式来解决有关的纠纷。

假如调解不成功，那么我们能去考虑做好申诉。消费者能向当地质量技术监督部门或工商、出行等行政部门做好申诉。

当争议双方不愿通过协商、调解等方式解决纠纷或无法通过这些方式达成一致的意见时，这个时候我们能根据协议申请仲裁，也能依法向人民法院起诉。要注意的是，仲裁与诉讼程序牵扯到非常多复杂的流程，而且会消耗双方较多的时间与精力。同比而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终法律手段。

对汽车质量疑问，我们除了通过法律途径来解决自己的维权诉求外，消费者还能借助于媒体来维护自己正当的权力。通过媒体来寻求有关的排忧解难，借助舆论传播的力量来到了解决争议的效果。这么汽车厂家与经销商可能就会迫于舆论压力，不允许不就此事作有关表态或承担相应的责任。我们需要提醒消费者的是不用碍于颜面就不愿借助媒体的力量。只需是能通过正当方式维护我们合法权益的，我们基本都不应该轻言放弃。

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2022-06-07 01:27:43